카카오 브랜드메시지 타게팅 타입 이해하기

브랜드메시지는 발송 대상에 따라 I, N, M 세 가지 타겟 그룹으로 구분됩니다. API 요청에서는 targeting 값으로 지정하며, 캠페인 목적에 맞는 타겟 그룹을 선택하는 것이 중요합니다.

타겟 그룹별 특징

I그룹 (Intersection - 교집합)

채널 친구이면서 동시에 마케팅 수신 동의를 완료한 고객을 대상으로 합니다.

주요 특징

채널 친구와 마케팅 수신 동의자의 교집합
가장 좁은 타겟이지만 마케팅 효율이 가장 높은 그룹

N그룹 (Non-Friend - 비친구)

마케팅 수신 동의는 했지만 카카오톡 채널 친구가 아닌 고객을 대상으로 합니다.

주요 특징

브랜드에 관심이 있고 수신 동의는 완료했으나 아직 채널 친구 추가를 하지 않은 고객
기존 채널 친구 메시지로는 도달할 수 없는 새로운 고객 접점

M그룹 (Marketing - 마케팅)

마케팅 수신 동의를 한 모든 고객을 대상으로 합니다 (채널 친구 여부 무관).

주요 특징

채널 친구 여부와 관계없이 마케팅 수신 동의만 완료한 전체 고객
가장 넓은 범위의 타겟팅 가능

비친구 대상 발송 시 필수 요구사항

📞
080 무료 수신거부 번호 필수
N그룹과 M그룹을 통해 비친구에게 메시지를 발송할 경우, 법적 요구사항에 따라 080 무료 수신거부 번호와 인증번호가 반드시 필요합니다.
센드온 무료 제공 서비스

비친구 광고 채널로 전환 시 080 번호 무료 제공

인증번호 자동 발급 및 관리

수신거부 처리 자동화 지원

080 번호 설정 절차

채널 전환: 일반 채널에서 비친구 광고 채널로 전환 신청
080 번호 발급: 센드온에서 무료로 080 번호 자동 발급
인증번호 설정: 메시지 발송 시 자동으로 인증번호 포함
수신거부 관리: 수신거부 요청 자동 처리 시스템 제공

타겟 그룹 선택 가이드

발송 가능 조건

채널 친구 수	사용 가능한 타겟 그룹
5만명 미만	I그룹만 사용 가능
5만명 이상	I, M, N그룹 모두 사용 가능

캠페인별 추천 타겟 그룹

캠페인 유형	추천 타겟 그룹	이유
VIP 전용 혜택	I그룹	충성도 높은 고객 대상
대규모 프로모션	M그룹	최대한 넓은 고객층 도달
채널 친구 추가 유도	N그룹	비친구 대상 채널 가입 유도
휴면 고객 재활성화	N그룹	과거 관심 고객 재접근
정기 쿠폰/혜택 안내	I그룹	활성 고객 유지 관리

중복 발송 방지 전략

⚠️
중요
동일 캠페인에서 여러 타입을 사용할 경우 중복 발송을 방지하기 위한 타겟 분리가 필수입니다. 예를 들면 동일한 메시지로 I그룹과 M그룹을 동시에 발송할 경우 중복 발송이 됩니다.

중복 발송 방지 방법

단일 타겟 그룹 사용: 가장 간단한 방법으로, 캠페인당 하나의 타겟 그룹만 사용
순차적 발송: I그룹 → N그룹 순으로 시간차를 두고 발송
타겟 분리 발송: API를 통해 중복 제거 로직 구현

통계 및 성과 측정

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업데이트 예정
타겟 그룹별 성과 측정 방법과 통계 분석 가이드는 추후 업데이트될 예정입니다.